Protocolo de Entrevistas Semiestructuradas
Un protocolo es un documento que contiene objetivos, reglas y metodologías específicas para llevar a cabo, en este caso, un proceso de investigación cualitativa.
Un protocolo es un documento que contiene objetivos, reglas y metodologías específicas para llevar a cabo, en este caso, un proceso de investigación cualitativa.
Esta herramienta de validación está pensada para ser utilizada después de procesos de investigación, ideación y análisis con el equipo de trabajo. Si aún no han desarrollado estos procesos, esta herramienta presentará sesgos y dificultades indeseados para poder medir entre diferentes conceptos de solución. Ten en cuenta los siguientes pasos para asegurar que la metodología sea aplicada de la manera adecuada:
El Benchmark de Servicio, permite hacer una comparación de conceptos estandarizados junto con otras operaciones del front de una compañía con un cliente, permitiendo desarrollar un gráfico para poder analizar a mayor profundidad los elementos, características y componentes para la potencial evolución de un servicio.
Un benchmark es una herramienta de calificación bajo criterios comunes entre dos o más competidores. Normalmente, los benchmarks se usan para recibir insights generales del comportamiento de un producto, una empresa o un servicio. El Benchmark de Posicionamiento, brinda una perspectiva que permite a los profesionales analizar las carencias presentes en el ecosistema de medios …
El Benchmark de Producto es una herramienta ideal para poder presentar con gráficas la diferencia entre tu producto y el de la competencia.