Protocolo de Entrevistas Semiestructuradas
Un protocolo es un documento que contiene objetivos, reglas y metodologías específicas para llevar a cabo, en este caso, un proceso de investigación cualitativa.
Estrategia
Validación de ideas de Alto Impacto
Esta herramienta de validación está pensada para ser utilizada después de procesos de investigación, ideación y análisis con el equipo de trabajo. Si aún no han desarrollado estos procesos, esta herramienta presentará sesgos y dificultades indeseados para poder medir entre diferentes conceptos de solución. Ten en cuenta los siguientes pasos para asegurar que la metodología sea aplicada de la manera adecuada:
Benchmark de Servicio
El Benchmark de Servicio, permite hacer una comparación de conceptos estandarizados junto con otras operaciones del front de una compañía con un cliente, permitiendo desarrollar un gráfico para poder analizar a mayor profundidad los elementos, características y componentes para la potencial evolución de un servicio.
Benchmark de Posicionamiento
Un benchmark es una herramienta de calificación bajo criterios comunes entre dos o más competidores. Normalmente, los benchmarks se usan para recibir insights generales del comportamiento de un producto, una empresa o un servicio. El Benchmark de Posicionamiento, brinda una perspectiva que permite a los profesionales analizar las carencias presentes en el ecosistema de medios …
Benchmark de Producto
El Benchmark de Producto es una herramienta ideal para poder presentar con gráficas la diferencia entre tu producto y el de la competencia.